【服務內容】

   1. 全家宅配：「全家」寄在家取。

• 運費：均一價145元
• 溫層：限常溫，不提供冷藏、冷凍服務
• 材積：長＋寬＋高 ≦ 105公分，單邊長度 ≦ 45公分(建議材積40cm*35cm*30cm)。
• 重量：不得超過5公斤。
• 區域：『宅家取』包裹交寄於店舖後可配送至指定地址(服務區域限台灣本島、115/2/3起不提供離島取件服務)。
• 時效：本服務委由宅配商(郵局)配送，不保證配送時效；僅工作日配送，假日與連假不提供配送服務。
• 理賠：具商品價值證明之包裹破損或遺失賠償，上限為新台幣5,000元，包裝不當或禁運品項恕不賠償。
• 免責聲明：
  1. 禁運品項，若經查實，將不負配送、保管及賠償責任。
  2. 本服務不適合寄送易碎、易腐敗(冷藏/冷凍)，如因配送過程導致物品遺失、毀損或遲延送達時，運送人概不負賠償責任。
  3. 其他禁運品、免責事由詳情，請參考宅家取寄件服務條款。
• 注意事項：
  1. 請務必填寫正確取件人姓名、手機號碼、地址，寄件後不受理相關資料變更及提前領回。
  2. 如因取方拒收、資料不正確、遺漏等事項，造成配送失敗，將一律退回原寄件店，由寄件人自行到店取回，並不受理相關理賠。

【服務流程】

   

●宅家取宅配託運單：一般/數位版可至全家店舖免費領取。

●簡訊通知：當包裹轉交郵局配送時，取件人會收到簡訊通知，再請取件人留意郵局配送。

●若取件人不在家，郵局會放置招領單，可依照指定支局或i郵箱領取包裹，招領時間為15天。

●取件人若逾期未取貨，包裹將退回原寄件店，7日內無人領取，則退回物流中心後通知寄件人。

●如有其他疑問，請諮詢客服專線(03)2550119，服務時間週一~週五09:00~18:00。